Retours & Échanges

Si votre pièce ROSEANNA ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre espace client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec leurs étiquettes, accompagnés du bon de livraison complété.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.